Įvadas. Poreikis bendrauti. Bendravimo kliūtys. Bendravimo principai. Empatija. Autentiškumas. Akceptacija. Bendravimo būdai. Akių kontaktas. Veido išraiška. Gestai. Kūno kalba. Apranga bei išvaizda. Mūsų turimi daiktai. Prisilietimai. Garsiniai būdai. Bendravimo aspektai. Kalbėjimas. 3.2 klausymas. Nerašytos taisyklės sėkmingo bendravimo link. Išvados.