Įvadas. Kas yra bendravimas. Kodėl žmonės bendrauja. Kokį bendravimą galime laikyti sėkmingu. Nuo ko priklauso tai ar žmogus sėkmingai bendrauja su aplinkiniais. Nuo ko priklauso tai ar žmogus sėkmingai bendrauja su aplinkiniais. Bendravimo kliūtys. Supratimo kliūtys. Išvados.