Kas yra bendravimas. Poreikis bendrauti. Sėkmingo bendravimo samprata. Socialinis suvokimas. Socialinio suvokimo ypatumai. Įvaizdis ir jo kūrimas. Klausymasis. Klausymosi stiliai. E. Berne transakcinės analizės teorija. Transakcijos ir asmenybinės pozicijos. Tarpasmeniniai santykiai.