PowerPoint pristatymas. Konfliktas? Tarpasmeniniai konfliktų sprendimo stiliai. Atkaklus elgesys (bendradarbiavimas). Kuris stilius geriausias? Konfliktų algoritmas. Nuostatų įtaka. Konfliktų sprendimo atmintinė. Bendradarbiavimo strategija – laimėti/laimėti. Konfliktų valdymo modeliai. Konflikto proceso modelis. Konflikto proceso elementai. Konflikto struktūrinis modelis. Konflikto struktūrinio modelio elementai. Grįžtamasis ryšys – kas tai? Nekonstruktyvi kritika. Kaip tinkamai išsakyti kritiką? Kaip elgiamės išgirdę nemalonią kritiką? Ką galvoti, kai mus kritikuoja? Kaip atsakyti į kritiką. Pagyrimų sakymo technikos. Kaip sakyti "ne"? Kaip elgtis su agresyviu asmeniu čia ir dabar? Kaip elgtis su agresyviu asmeniu? Kaip elgtis su priešiškai nusiteikusiu pašnekovu? Kaip elgtis, kai pašnekovas mums priešinasi?
401.21 KB
