PowerPoint pristatymas. Įvadas. Konfliktas – organizacijos mikroklimatą veikiantis veiksnys. Konfliktų esmė ir tipai. Organizacinis konfliktas. Grupių konfliktų atsiradimo priežastys. Organizacinio konflikto funkcijos. Konfliktų šaltiniai. Konfliktų valdymas. Nekonstruktyvus konflikto sprendimas. Konstruktyvus konflikto sprendimas. Konflikto pasekmės organizacijoje. Konflikto sprendimo būdai. Konflikto sprendimo strategijos. Pateiktų respondentų konfliktų sprendimas bei valdymas. Išvados.