Konfliktai

Kas yra konfliktas. Konfliktų priežastys. Konfliktų įvairovė. Konfliktų simptomai. Konflikto raida. Konflikto baigties variantai. Konflikto padariniai. Konfliktų valdymas ir sprendimas. Kas yra grupė. Grupių tipai. Neformalių grupių formavimosi priežastys. Neformalių grupių valdymas ir elgesys su neformalia grupe. Grupės organizacijoje. Grupės funkcijos organizacijoje. Išvados.