Motyvacija. Žmogaus poreikių hierarchinė struktūra (A.Maslow). Fiziologiniai ir baziniai poreikiai. Saugumo poreikiai. Socialiniai poreikiai. Pagarbos ir savigarbos poreikiai. Saviraiškos poreikiai. Alderfer ERG teorija. McClelland Pasiekimų poreikio teorija. Aukštas pasiekimų poreikis. F. Herzberg dviejų faktorių teorija. F. Herzberg teorijos schema. Higieniniai veiksniai. Motyvuojantys veiksniai. Darbuotojų potencialo panaudojimas. Darbo turtinimo technika. Darbo turtinimas (Hackman & Oldham). Psichologinė sutartis. Psichologinės sutarties valdymo modelis (Sherwood ir Glidewell). Grupės ir komandos organizacijoje. Grupės egzistavimo kriterijai. Darbo grupių funkcijos. Grupių poveikis individui. Konformizmas. Grupinis mąstymas (Janis). Kaip atsiranda grupinis mąstymas? Socialinis simuliavimas. Socialinio simuliavimo priežastys. Palaikymas Prisitaikymas. Produktyvumas. Tyrimų duomenys (F.H.Allport, 1920). Socialinė fasilitacija ir socialinė inhibicija. Grupės efektyvumo veiksniai. Grupės efektyvumo veiksniai (Hackman & Oldman). Vidiniai grupės efektyvumo veiksniai. Išoriniai grupės efektyvumo veiksniai. Komanda. Komandų ir grupių palyginimas (pgl. Smith ir Katzenbach). Efektyvaus komandinio darbo aspektai (pgl. Woodcock). Komandos vaidmenys (pgl. Belbin). Komandos vaidmenys. Efektyvaus komandinio darbo aspektai (pgl. McGregor). Komandų formavimo trukdžiai. Komandų rūšys (pgl. Cohen ir Beyley). Komandų vystymasis (pgl. Tuckman). Formavimosi stadija. Atlikimo stadija. Grupinis problemų sprendimas. Ar naudojamas grupinis sprendimo būdas. Sprendimas ir informavimas. Konsultacinis sprendimas. Grupės konsultacija. Konsensuso sprendimas. Deleguoti sprendimai. Grupinio sprendimo procesas. Komunikacija organizacijoje. Komunikacijos procesas. Organizaciniai kintamieji. Komunikacijos organizacijoje kryptys. Komunikacijos tinklų efektyvumas. Komunikacijos tinklų "perkrovimas". Sprendimo priemonės. Technologinis bendravimo lygmuo. Konfliktai organizacijoje. Konfliktų priežastys. Potencialios konflikto pasekmės. Konfliktus įtakojantys veiksniai. Konfliktų pobūdis. Konfliktų priežastys. Elgesio konfliktinėse situacijose stiliai. Organizacinė kultūra. Organizacijos kultūra ir klimatas (palyginimas). Organizacinės kultūros struktūra (Schein).