Bendravimas ir motyvacija

Bendravimo funkcijos. Bendravimo procesas. Suvokimas. Užkodavimas. Persiuntimas. Iššifravimas. Triukšmas. Verbalinės bendravimo formos. Žodinis bendravimas. Bendravimas raštu. Neverbalinės bendravimo formos. Kiti bendravimo aspektai. Estetinės bendravimo formos. Bendravimo problemos. Kalbos apribojimai. Kalbėjimo ir klausymo įgūdžiai. Žodžių žaismas. Asmenybė ir suvokimas. Perkrovimas. Kaip išspręsti bendravimo problemas? Organizacinis bendravimas. Sprendimo priėmimas. Svarbiausi sprendimo priėmimo periodai. Pripažinimas (problemos pastebėjimas). Identifikacija. Problemos išaiškinimas (išsprendimas). Įvykdymas. "ekonominis" sprendimo priėmimo modelis. "administracinis" sprendimo priėmimo modelis. Motyvacija ir vykdymas. Ar tarnautojai, prieš pradėdami veiklą, visada apsvarsto ir numato savo poelgius? Ar pagrindinis tarnautojų motyvas yra didinti pastangas? Ar užtenka vien tik pastangų geriems rezultatams pasiekti? Įgūdžiai ir mokymas. Tikslai ir rolių nurodymas. Darbuotojų motyvavimas. Poreikiai. F. Hercbergo motyvacijos teorija. Motyvacijos, pagrįstos žmonių elgsena.