Įvadas. Konflikto samprata. Minties apie konfliktus raidos etapai. Tradicinis požiūris. Žmonių santykiais grįstas požiūris. Šiuolaikinis požiūris. Konfliktų tipai. Konfliktų rūšys. Konfliktas tarp individų. Grupių konfliktas. Konfliktų priežastys. Išvados.