Įvadas. Konfliktas, jo situacija, misija, subjektai ir objektai. Konfliktišką elgsena. Incidentas. Konflikto pagrindiniai komponentai. Konfliktų, kylančių tarp slaugytojų ir gydytojų priežastys. Konflikto eiga, jo sprendimo būdai. Konflikto elgesio stiliai, kilus konfliktams slaugytojų tarpe. Trečioji įtaka konflikto metu. Asmens charakterio bruožai ir jų įtaka konfliktui. Konflikto baigtis. Konflikto nauda ir žala. Išvados. Pasiūlymai konfliktui spręsti, išvengti.