Emocijos ir jausmai. Aktyvaus klausymosi normos. Grupės

Emocijos ir jausmai, jų pažinimo reikšmė žmogaus gyvenimui. Emocijų išraiška. Emocijų valdymas. Emocinės būsenos. Jausmai. Aktyvaus klausymosi normos. Klausymosi technikos, barjerai. Nesiklausymo priežastys. Klausymosi stiliai. Efektyvaus klausymosi modelis. Kaip reikėtų klausytis. Aktyvus klausymasis. Kas pagerina klausymąsi. Pagrindinės gero klausymosi taisyklės. Grupės, jų rūšys, grupių formavimosi stadijos. Grupių rūšys. Grupės formavimasis.