Teorinės medžiagos apie bendravimą analizė. Lentelė: Aspektai, kriterijai, į kuriuos reikia atsižvelgti. Argumentai (savais žodžiais). Įrodanti citata iš literatūros šaltinio. Pavyzdys. Įrodantis pavyzdys. Kaip elgtis su pacientu šioje situacijoje. Nežodinis bendravimas. Veido išraiška. Žvilgsnis. Gestai. Poza. Kūno sudėjimas. Prisilietimas. Asmeninė erdvė. Balso tonas. Apranga. Kubler-Ross knygos dalies analizė. Autorės Kubler – Ross interpretacija, kaip ji vertina situaciją. Kokie sergančio žmogaus poreikiai? Kurią adaptacijos mirčiai stadiją išgyvena pacientas? Apie ką autorė (arba medicinos personalo darbuotojai) kalba su sergančiu žmogumi? Kelios formulotės rodančios, kad bendravimas su sergančiu žmogumi yra empatiškas. Pacientas, kuriam amputuota koja (pagal Kubler – Ross) praeis susitaikymo su netektimi stadijos. Kaip bendrauti su pacientu (pagal Kubler – Ross), kuris išgyvena netektį.