Įvadas. Vidinių asmenybės konfliktų tipai. Vidinių asmenybės konfliktų sprendimas. Tarpasmeninių konfliktų tipai. Konflikto dinamika. Netiesioginiai konflikto sprendimo būdai. Konfliktiškų asmenybių tipai. Bendrieji principai ir patarimai sprendžiant konfliktus ir problemas. Išvados.