Įvadas. Socialiniai vaidmenys. Pirmasis įspūdis. Situacija. Kokį įspūdį daro jūsų pasirodymas. Veikti, užuot darius įspūdį. Rodyti, užuot kalbėjus. Galvoti, užuot nepagrįstai tvirtinus. Aplinka. Santykis su aplinka charakterizuoja jus pačius. Svečias ar šeimininkas – kaip jūs dominuojate. Kūnas. Rankos ir akys užmezga kontaktą. Jūsų pasirodymas. Aiškią poziciją perteikia suprantama kūno kalba. Atviras ir ryžtingas. Dėmesingas ir draugiškas. Entuziastingas ir įkvepiantis. Energingas ir reiklus. Palankus ir kilniaširdis.