Įvadas. Vartotojų mokymas. Duomenų bazės bei jų apribojimai. Kvalifikacijos kėlimo rengimas. Elektroninių paslaugų organizavimo specifika. Išteklių organizavimas ir prieiga prie jų. Moderniųjų paslaugų įvairovė. Nemokamos ir mokamos paslaugos. Išvados.