Įvadas. Įmonės pristatymas. Savo darbe pateiksiu drabužių pardavimo įmonės "Pingvinas" kai kuriuos duomenis, atliksiu tų duomenų statistinius skaičiavimus. Lietuvos statistikos departamento internetinėje svetainėje pateikti duomenys. Statistinis stebėjimas (tyrimas). Tyrimo tema – "Klientų aptarnavimo kultūra parduotuvėje". Statistinės lentelės, diagramos. Vidurkiai. Sklaidos rodikliai. Santykiniai rodikliai. Dinamikos eilutės. Išvados.