Anotacija. Tikslas: surinkti ir pateikti informaciją apie dalykinio bendravimo su Vokietijos verslo atstovais ypatumus. Įvadas. Komunikacija. Tarpkultūrinė komunikacija. Kaip įveikti kultūrų įvairovę. Kalba. Neverbalinis bendravimas. Sveikinimasis ir bendravimas. Formalumas, autoritetas, hierarchija. Formalumas. Autoriteto, vadovavimo ir darbo tvarkos samprata. Hierarchija ir sutarimas. Bendradarbiavimas. Verslo etiketas. Išvados.