Bill McFarlan knygos "Kalbėk paprastai ir suprantamai" pristatymas. Įvadas. Atsikratykite bagažo ir kalbėkite aiškiai. Liaukitės neigę. Būkite principingi ką nors sakydami. Kaip išlikti Luizianos greitkelyje. "Atsiprašau" – sunkiausias žodis. Geriau karti tiesa, nei saldus melas. Teigiamai vertinkite save. Kalbėkite apie save teigiamai. Taip, ne ir nežinau. Būkite atidūs ir supratingi. Kad suprastumėte, pirmiausiai klausykitės. 12 55, 38, ir 7 procentai. Atkreipkite dėmesį į juos. Išvados.