Įvadas. Vartotojų teisės. Silpnesnioji sandorio šalis. Įstatymas reguliuoja. Jei prekė nekokybiška. Bendrieji išorės veiksniai. Vidiniai veiksniai. Kur kreiptis dėl vartotojų teisių pažeidimo. Vartotojų teisių apsaugos būklė ir problemos Lietuvoje. Išvados. Priedas.