Įvadas. Sertifikavimo įstaigoms keliami reikalavimai. Sertifikavimo įstaiga. Organizacinė struktūra. Sertifikavimo schemos plėtojimas ir išlaikymas. Vadybos sistema. Sutartiniai darbai. Įrašai. Konfidencialumas. Saugumas. Sertifikavimo įstaigos nuolatiniams ar samdomiems darbuotojams keliami reikalavimai. Bendrieji reikalavimai. Egzaminuotojams keliami reikalavimai. Sertifikavimo procesas. Paraiška. Įvertinimas. Sprendimas dėl sertifikavimo. Priežiūra. Pakartotinis sertifikavimas. Sertifikatų ir simbolių ir (arba) ženklų vartojimas.