Įvadas. Pašto istorija. Elektroninio laiško dalys. Antraštė. Parašas. Elektroninio laiško etiketas. Internetiniai pokalbiai. Pasisveikinimas ir atsisveikinimas. Internetinių pokalbių bruožai. Slapyvardis. Internetinių pokalbių etiketas. Išvados. Priedai (3).