Įvadas. Formalios ir neformalios organizacijos. Formalios organizacijos samprata. Neformalios organizacijos samprata. Formalios ir neformalios organizacijų palyginimas. Neformalių organizacijų privalumai ir trūkumai. Neformalių organizacijų privalumai. Neformalių organizacijų trūkumai. Konformizmas ir referentinės grupės. Gandų vieta reikšmė neformalioje organizacijoje. Gandai kaip informacijos perdavimo sistema. Gandų ypatumai. Gandai ir sprendimų priėmimas. Išvados.